Η Ένωση Εταιριών Διαχείρισης Απαιτήσεων από Δάνεια και Πιστώσεις (ΕΕΔΑΔΠ) αποτελεί μη κερδοσκοπική Εταιρία του Αστικού Κώδικα. Ιδρύθηκε το 2019 στην Αθήνα και περιλαμβάνει ως μέλη, Εταιρίες που διαθέτουν άδεια λειτουργίας από την Τράπεζα της Ελλάδος και δραστηριοποιούνται στον κλάδο διαχείρισης δανείων. H βασική αποστολή της Ένωσης διέπεται από το τρίπτυχο συνεργασία, δημόσιος διάλογος και κοινωνική υπευθυνότητα.
Συμμορφωνόμαστε με το σύνολο των κανόνων που θεσπίζονται από την Ελληνική Πολιτεία για την άσκηση των δραστηριοτήτων μας.
Αντιμετωπίζουμε τους πελάτες μας με δικαιοσύνη και διαφάνεια, λαμβάνοντας ειδική μέριμνα για τις κοινωνικά ευπαθείς ομάδες.
Διαθέτουμε κατάλληλο οργανωτικό πλαίσιο διακυβέρνησης και μηχανισμούς εσωτερικού ελέγχου, που διασφαλίζουν την τήρηση των κανόνων σε σχέση με την προστασία των δικαιωμάτων των πελατών μας.
Τηρούμε συγκεκριμένες διαδικασίες και διαθέτουμε υποδομές για την καταγραφή και αντιμετώπιση των παραπόνων των πελατών μας.
